【二通道企业】天河机场高速收费站11月份文明指数测评排名第一
发布时间:2016-12-08  点击数:

  12月6日,武汉市公路管理处通报了市进出城公路13个主线收费站11月份文明指数测评排名结果,天河机场高速收费站综合排名第一。

  11月份,市公路处委托第三方按照《武汉市进出城公路主线收费窗口文明指数测评细则》标准,对全市进出城公路13个主线收费窗口进行了文明服务质量暗访检查,检查内容包括文明服务、业务水平、站场环境、服务设施和公益信息发布等。在11月份的两轮暗访检查中,机场二通道天河机场高速收费站收费窗口车辆通行畅通,车道行车秩序良好;收费人员业务操作熟练,无差错,文明服务规范。同时,按照要求设立收费公示栏,公示内容准确、无误,引导标志、标牌布局合理,设立规范,内容准确,机电设备能够正常运行,社会主义核心价值观、文明建设等公益宣传到位。

  作为窗口服务单位,企业领导高度重视站点建设,狠抓文明服务工作,除不断完善站点硬件设施外,加强环境卫生管理,打造良好站容站貌,美化优美站区环境,亮化收费服务窗口;深化文明创建,扎实做好社会主义核心价值观的宣传,弘扬主旋律,传递武汉市文明形象;围绕“抓管理、强服务、保畅通、树品牌”,以“打造楚天第一门、争创中国最美机场路”为收费运营服务品牌,不断提升文明服务水平,展示机场二通道的良好文明形象。

  自今年9月份,航发澳门新葡亰手机版收回股权,加强机场通道管理以来,对机场二通道的收费服务工作高度重视,澳门新葡亰手机版主要领导多次作出指示并到企业实地调研,要求不断提升收费服务质量,展示航发澳门新葡亰手机版风采,塑造良好的窗口形象,打造全国服务优质名片。企业收费服务质量稳步提升,文明指数测评9月、10月、11月连续排名第一。

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